Soporte reactivo
- Se atiende cuando algo falla.
- La documentación suele quedar incompleta.
- Los costos pueden ser impredecibles.
- No siempre hay seguimiento preventivo.
Modelo mensual
Servicios tecnológicos administrados para tu empresa
RC Technology funciona como un equipo externo de tecnología para empresas que necesitan soporte, mantenimiento, seguridad, Microsoft 365 e infraestructura sin contratar un departamento interno.
Qué puede incluir el servicio mensual
Soporte técnico remoto y presencial
Administración de equipos
Redes, WiFi y servidores
Microsoft 365
Respaldos y continuidad operacional
Ciberseguridad
Mantenimiento preventivo
Monitoreo
Consultoría tecnológica
Modelo de servicio
Dejar de apagar fuegos y empezar a administrar la tecnología.
El soporte reactivo resuelve síntomas. El servicio administrado crea seguimiento, prevención y responsabilidad continua.
Servicio administrado
- Hay un equipo responsable y visible.
- Las prioridades se revisan con continuidad.
- Se planifican mantenimiento y mejoras.
- El costo mensual ayuda a presupuestar.
Áreas de servicio
Servicios conectados para operar con más estabilidad.
Soporte administrado
Soporte técnico remoto y presencial con seguimiento, prioridades claras y administración continua de la operación tecnológica.
Ver servicioAdministración de Microsoft 365
Gestión de usuarios, correo, Teams, SharePoint, OneDrive, licencias y prácticas de seguridad para Microsoft 365.
Ver servicioCiberseguridad para pequeñas y medianas empresas
Protección práctica de cuentas, equipos, datos y accesos para reducir riesgos operacionales.
Ver servicioRespaldos y continuidad operacional
Estrategias de respaldo, revisión y continuidad para proteger datos críticos y reducir tiempo de recuperación.
Ver servicioInfraestructura, redes y WiFi
Administración de redes, WiFi, servidores, equipos y componentes físicos que sostienen la operación diaria.
Ver servicioCómo trabajamos
Un proceso mensual, claro y fácil de seguir.
1
Evaluamos
Revisamos usuarios, equipos, servicios, riesgos y prioridades.
2
Organizamos
Documentamos responsabilidades, accesos, solicitudes y próximos pasos.
3
Administramos
Damos soporte, mantenimiento, monitoreo y seguimiento continuo.
4
Mejoramos
Recomendamos ajustes, automatizaciones y proyectos según la necesidad real.